Werkwijze
1ste contact
U heeft de keuze :
- U wenst een bezoek bij u op kantoor : u contacteert ons telefonisch teneinde een afspraak te maken, of u vult ons “contactformulier”in. Wij contacteren u dan zelf binnen de 24 uur.
- U wenst meer info : u contacteert ons telefonisch of u stuurt ons via ons “contactformulier” uw specifieke vraag. U ontvangt van ons een passend antwoord binnen de 24 uur.
Doorgeven opdracht
U dient bij voorkeur een opdrachtformulier te downloaden (opdrachtformulieren vindt u in de onlinesectie van deze site. U gelieve zich daartoe eerst te registreren (zie hieronder). U vult duidelijk alle gevraagde gegevens in en ondertekent het formulier. U mailt/faxt ons het gehandtekende formulier terug. Wij bevestigen u per mail ontvangst en uitvoering van de opdracht binnen de 24 uur, nadat wij betaling hebben ontvangen.
Tussentijdse rapporten
Tussentijdse rapporten tijdens het uitvoeren van de opdracht worden u ofwel telefonisch ofwel via email overgemaakt, en dit uitsluitend aan de persoon die in het opdrachtformulier werd opgegeven.
Eindrapporten
U ontvangt een gedetailleerd eindrapport bij het afsluiten van elke opdracht. Dit rapport kan uitgebreid worden met digitaal beeld- en/of geluidsmateriaal, indien van toepassing. Het volledige eindrapport wordt u enkel schriftelijk en per email via de in het opdrachtformulier opgegeven persoon overgemaakt.
Het eindrapport omvat minstens volgende elementen :
- Gedetailleerde opgave verrichte werkzaamheden
- Gedetailleerde opgave vaststellingen
- Gedetailleerde verantwoording gepresteerde uren
- Gedetailleerde verantwoording afgelegde kilometers
Facturatie
- Opdrachten tegen forfaitaire (vaste) kostprijs (= vast aantal uren tegen vast uurloon) :
Worden gefactureerd bij ontvangst en aanvaarden van de opdracht. Facturen worden u digitaal overgemaakt.
- Opdrachten tegen uurloon :
- U ontvangt een voorschotfactuur ten bedrage van 30% van de geraamde uurloonkost. De factuur wordt u digitaal overgemaakt, samen met de bevestiging van aanvaarding van de opdracht. Van zodra het voorschot op onze rekening gecrediteerd werd is de aanvaarding van de opdracht definitief.
- Het saldo wordt gefactureerd bij afsluiting van de opdracht, m.a.w. wanneer alle kosten gekend zijn. De saldofactuur wordt u eveneens digitaal overgemaakt, samen met het eindrapport.
Opgelet : voor opdrachten tegen uurloon die langer dan een week duren, kunnen extra tussentijdse voorschotfacturen worden opgemaakt.
U kunt zich hier volledig vrijblijvend registreren. Na invullen van het registratieformulier ontvangt u een mail met daarin uw persoonlijk login en paswoord. Daardoor krijgt u toegang tot de online-sectie van deze site, waarin u alle prijsopgaves vindt en opdrachtformulieren kunt downloaden. Wij wensen u in ieder geval van harte welkom !