Privacybeleid
Deze privacyverklaring maakt deel uit van onze privacyinstrumenten en in het bijzonder van de toepassing van de AVG (Algemene verordening gegevensbescherming, GDPR). CHECKPOINT zet zich in om het beste niveau van bescherming van uw persoonsgegevens te garanderen in overeenstemming met de Europese en Belgische regelgeving die op dit gebied van toepassing is.
1. Wie is de verwerkingsverantwoordelijke?
De verwerkingsverantwoordelijke is:
ES-INVEST, handelsbenaming CHECKPOINT, Kunstlaan 56 – 1000 BRUSSEL
Ondernemingsnummer: BE0461.979.920
www.checkpoint-online.be – complaince@checkpoint-online.be
De verwerkingsverantwoordelijke is de entiteit die bepaalt voor welk doel en hoe uw persoonsgegevens worden gebruikt.
CHECKPOINT verwerkt gegevens met betrekking tot haar klanten en leveranciers, haar medewerkers en debiteuren.
CHECKPOINT is een incassobedrijf voor minnelijke schikkingen. De minnelijke schikking bestaat uit het verkrijgen van betalingen van debiteuren zonder dat er een gerechtelijke procedure wordt gevoerd.
In het kader van de incassoprocedure is de rol van CHECKPOINT die van een dienstverlener die alleen beslist over de middelen die hij inzet en de doeleinden waarvoor hij de dossiers behandelt die hij van zijn klant ontvangt. Het informeert echter altijd zijn klant. Het is de klant (de schuldeiser) die het uiteindelijke doel heeft bepaald (het innen van de schulden) en die de gehele controle over zijn vordering behoudt.
Als u vragen hebt over de verwerking van uw persoonsgegevens, de uitoefening van uw rechten of andere vragen over persoonsgegevens, kunt u per e-mail contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming op het volgende adres compliance@checkpoint-online.be.
2. Waarom verwerkt CHECKPOINT persoonsgegevens?
2.1. VERWERKINGEN EN DOELEINDEN MET BETREKKING TOT DE INCASSOACTIVITEIT
De incassoprocedure omvat de volgende verwerkingen:
- Incassomanagement: Registratie van gegevens over debiteuren en hun vorderingen die door klanten worden gerapporteerd, en het uitvoeren van de invordering.
- Het drukken en versturen van brieven aan debiteuren: Mededeling van brieven aan een dienstverlener die verantwoordelijk is voor het drukken, het envelopperen en het versturen van brieven.
- Beheer van huisbezoeken van debiteuren: Het organiseren van bezoeken en het bezoeken van debiteuren om hen te begeleiden bij het begrijpen van hun dossiers en om de goede voortgang van de invordering te bevorderen.
- Versturen van het dossier naar een advocaat / schuldbemiddelaar / overige derde partij die door de debiteur wordt aangesteld om zich te vertegenwoordigen. Deze vertegenwoordiging kan tijdens de minnelijke fase of naderhand, in een juridische fase.
- Rapportage aan de cliënt: De cliënt een status van de invordering van een debiteur geven.
- Hosting van de CMS-applicatie: Hosting van de schuldmanagementapplicatie en de bijbehorende database, de bijgevoegde bestanden en back-ups.
- Gebruik van cookies door de CMS-applicatie
- Het genereren van statistieken: het opvragen van de debiteuren database voor statistische en rapportage doeleinden.
2.1.1. Juridische grondslag
CHECKPOINT verwerkt de persoonsgegevens van de debiteuren op basis van haar rechtmatig belang (GDPR-artikel 6f), aangezien zij overgaat tot de inning van de schuld die haar door haar klant is toevertrouwd. Als schuldeiser heeft de klant van CHECKPOINT ook een legitiem belang bij het innen van zijn schuld.
CHECKPOINT zorgt ervoor dat de nodige waarborgen worden gesteld om de belangenafweging van de partijen (de debiteur, CHECKPOINT, de crediteur) te respecteren.
2.1.2. Categorieën van betrokken personen
De personen die betrokken zijn bij deze verwerkingen zijn debiteuren.
2.1.3. Categorieën van gegevens
Met betrekking tot debiteuren hebben we te maken met de volgende categorieën van gegevens:
- Identificatiegegevens
- Gegevens over hun vorderingen (contract)
- Gegevens met betrekking tot de betaling(en)
- Met debiteuren uitgewisselde brieven en informatie.
2.1.4. Oorsprong van de gegevens
De schuldeiser verstrekt ons de identificatiegegevens, de gegevens met betrekking tot de vorderingen, alsook de gegevens met betrekking tot de reeds verrichte betalingen. Wanneer de schuldenaar zijn contactgegevens (zoals een nieuw postadres) niet heeft bijgewerkt bij de schuldeiser, zoals hij verplicht is, vraagt CHECKPOINT deze gegevens op bij derden die gemachtigd zijn om ze mee te delen (bijv.: Overheidsinstanties).
Om verder te gaan met de inning genereert CHECKPOINT nieuwe gegevens met betrekking tot de debiteuren dankzij de contacten die CHECKPOINT met hen heeft.
CHECKPOINT verstrekt geen gegevens aan derden buiten de ontvangers die hieronder vermeld staan.
2.1.5. Ontvangers van de gegevens
Om de dienst te verlenen,
- Deelt CHECKPOINT de gegevens met de schuldeiser en andere verwerkers of onderaannemers met als enig doel de schuldvordering te innen: cessionarissen, incassomedewerkers, andere dienstverleners, rechtbanken, gerechtsdeurwaarders, advocaten.
- Deelt CHECKPOINT gegevens met zijn dienstverlener voor de ontwikkeling van de applicatie en de tools voor het beheer van de inningen. De gegevensverwerking vindt plaats in de Europese Unie.
- Maakt CHECKPOINT gebruik van de diensten van een applicatie en tools voor het hosten van serviceproviders. De gegevens worden in de Europese Unie bewaard.
2.1.6. Bewaring en duur
Voor de duur van de opslag worden de gegevens in de Europese Unie gehost.
Alle gegevens aan de hand waarvan de schuldenaar kan worden geïdentificeerd, worden gedurende maximaal tien jaar na de kwijtschelding van de schuld of het einde van het mandaat bewaard. Deze termijn komt overeen met de verjaringstermijn volgens het algemene recht (artikel 2262bis van het Burgerlijk Wetboek).
CHECKPOINT heeft intern en ten opzichte van haar onderaannemers de organisatorische en technische maatregelen genomen om te garanderen dat er geen computerback-ups, dossiers of e-mails met informatie over debiteuren meer dan 10 jaar oud zijn.
In het licht van het bovenstaande lid hebben de betrokkenen echter het recht om hun gegevens te laten wissen als deze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, als ze op onrechtmatige wijze zijn verwerkt of om aan een wettelijke verplichting te voldoen.
Er is beperkte toegang tot gearchiveerde gegevens.
2.2. VERWERKING EN DOELEINDEN MET BETREKKING TOT COMMUNICATIE EN MARKETING (INCLUSIEF COOKIES)
3. Wat zijn mijn rechten met betrekking tot het gebruik van persoonsgegevens?
3.1. RECHTEN VAN DE BETROKKENE
Alle betrokkenen hebben recht op toegang, correctie en verzet.
In overeenstemming met de Algemene Verordening inzake Gegevensbescherming in Europa (AVG – EU-verordening 2016/679) heeft u het recht om uw gegevens in te zien, bij te werken, te corrigeren en, indien wettelijk toegestaan, te verwijderen.
Eenieder heeft het recht om op legitieme gronden bezwaar te maken tegen de verwerking van zijn of haar gegevens, tenzij de verwerking plaatsvindt met inachtneming van een wettelijke verplichting.
CHECKPOINT staat tot uw beschikking om uw aanvragen samen met u te bestuderen; gelieve ons in het bijzonder te contacteren via e-mail op complaince@checkpoint-online.be. Wij zullen u binnen de wettelijke termijn van een maand antwoorden.
3.2. RECHT OM EEN KLACHT IN TE DIENEN BIJ DE TOEZICHTHOUDENDE AUTORITEIT
Conform artikel 77 van de AVG heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteiten indien er gegronde redenen of aanwijzingen zijn dat de verwerking niet rechtmatig wordt uitgevoerd. Het adres van de toezichthouder die verantwoordelijk is voor onze onderneming is:
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Brussel